Google มี เริ่มดำเนินการคืนเงิน สำหรับการซื้อฮาร์ดแวร์ Stadia ผ่าน Google Store

บริษัทได้เริ่มดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติสำหรับการซื้อเกม เนื้อหาส่วนเสริม และค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่ทำผ่าน Stadia Store แล้ว แต่ขณะนี้จะช่วยลูกค้าที่พยายามขอคืนเงินการซื้อฮาร์ดแวร์ด้วย

Google แจ้งให้ผู้ที่คาดว่าจะได้รับการคืนเงินฮาร์ดแวร์ให้ติดตามดูอีเมลของพวกเขา และกล่าวว่าคาดว่าการคืนเงินส่วนใหญ่จะได้รับการดำเนินการภายในวันที่ 18 มกราคม 2023

“เราขอให้คุณอดทนรอในขณะที่เราดำเนินการธุรกรรมแต่ละรายการ และขอให้คุณงดการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เนื่องจากพวกเขาจะไม่สามารถเร่งรัดการคืนเงินให้คุณได้ในช่วงเวลานี้” อ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนเงินของ Stadia.

Google ไม่ได้ขอให้ลูกค้าส่งคืนฮาร์ดแวร์จริง ๆ เพื่อขอรับเงินคืน แต่กล่าวว่าอาจจำเป็นต้องมี “หลักฐานยืนยันอุปกรณ์” ในบางกรณี

“ในกรณีส่วนใหญ่ คุณไม่จำเป็นต้องส่งคืนฮาร์ดแวร์ที่ซื้อจาก Google Store เพื่อขอรับเงินคืน” คำถามที่พบบ่อยกล่าวต่อไป “ฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้มีสิทธิ์ขอคืนเงินได้: Stadia Controller, Founder’s Edition, Premiere Edition และแพ็กเกจ Play and Watch with Google TV อาจต้องใช้หลักฐานยืนยันอุปกรณ์เพื่อดำเนินการคืนเงินในบางกรณี”

Stadia ถูก Google ประณามในเดือนกันยายน โดยบริษัทประกาศว่าบริการสตรีมมิ่งที่โชคไม่ดีจะปิดตัวลงในวันที่ 18 มกราคม 2023

บริษัทเทคโนโลยีกล่าวว่าแพลตฟอร์มไม่ได้รับแรงดึงดูดเพียงพอจากผู้ใช้ ทำให้ต้อง “ตัดสินใจยาก” เพื่อปิดบริการ

“เรายังคงมุ่งมั่นอย่างสุดซึ้งต่อการเล่นเกม และเราจะยังคงลงทุนในเครื่องมือ เทคโนโลยี และแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของนักพัฒนา พันธมิตรในอุตสาหกรรม ลูกค้าระบบคลาวด์ และผู้สร้าง” บริษัทกล่าวในเวลานั้น พร้อมเสริมว่ามี “ความชัดเจน โอกาส” เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Stadia ในรูปแบบอื่นๆ



Recommended Posts